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整體流程總覽
這一章帶你看用戶在 LINE 手機版裡會經歷的所有畫面——從第一次點到你的報名連結,到直播結束後的重播。
用戶會怎麼進到系統?
通常來自其中一種情境:
- 你把報名連結放在 LINE 官方帳號的歡迎訊息或自動訊息流程裡,用戶點連結進來
- 你在廣告(Meta、Google)的落地頁放 LINE 加好友連結,用戶先加好友、再收到你丟出來的報名連結
- 老用戶從他手機 LINE 的「研討會」選單按鈕點進來
不管哪一種入口,用戶最後都會進到由 LINE 開啟的網頁(稱為 LIFF 頁面)。對用戶來說,感覺就是一個手機版的小網站,但其實它住在 LINE App 裡面,所以可以直接拿到用戶的 LINE 名字、頭像,不需要另外登入。
完整流程(以「預錄影片課程」為例)
使用情境:用戶點到你的 LINE 訊息,到看完重播
用戶看得到的頁面
| 頁面 | 網址模式 | 什麼時候會打開 |
|---|---|---|
| 場次列表 | / | 你在官方帳號選單放「所有場次」連結時 |
| 場次詳情 | /session/:id | 最常見——用戶點任何報名連結 |
| 直播間 | /session/:id/live | 用戶進入實際觀看的畫面 |
| 我的報名 | /my | 用戶查看自己報名過的所有場次 |
跟後台的對應關係
你在後台做的每一個動作,對應到用戶手機上會是:
| 後台動作 | 用戶看到什麼 |
|---|---|
| 在「場次列表」新增一個場次、設為「已發佈」 | 場次列表頁會出現這場 |
| 在「報名紀錄」手動貼「VIP」標籤 | 用戶自己不會看到標籤,但可以用在自動訊息流程觸發 |
| 在「自動訊息流程」建一個報名後序列 | 用戶報名後,會在指定時間陸續收到 LINE 訊息 |
| 在「即時訊息」回覆 | 用戶在直播間的聊天區會立刻看到你的回覆 |
| 在「媒體庫」為影片加訊息稿 | 用戶看預錄影片時,會在指定秒數收到 LINE 訊息 |
問題:用戶需要先加我的 LINE 好友嗎?
不用(但建議加)。沒加好友的人也可以用「訪客」身分報名,填姓名 Email 即可進直播間。但沒加好友的話:
- 收不到任何 LINE 自動訊息(提醒、追播、自動化流程)
- 不能在我的報名頁自動帶出他報過的場次
所以實務上,通常會在場次詳情頁底部放一個「加入好友」按鈕,引導他順手加一下。
問題:同一支手機能同時登入多個 LINE 帳號嗎?
不行。LIFF 頁面是跟著當前 LINE App 的帳號走的,同一支手機只能是那個人。如果你要幫親友報名,要在他自己的手機上操作。